Inspireren beter dan overtuigen

De Golden circle van Simon Sinek gaat in op de manier van denken, handelen en communiceren tussen organisatie en doelgroep. Sinek toont met zijn ‘Gouden Cirkel’ aan dat het ‘waarom’ het belangrijkste element is in communicatie. Waarom doen bedrijven wat zij doen? Zijn voordracht over dit onderwerp is een van de meest bekeken TED talks aller tijden.

Wat, waarom en hoe zijn de drie kernbegrippen waar de Golden Circle om draait. Wat doe je als bedrijf? Waarom doe je dat, en hoe doe je dat? Veel bedrijven hebben de neiging om aan de buitenwereld te vertellen wat zij doen. Een product maken of een dienst verzorgen. Als zij echter bij het ‘waarom’ beginnen spreken zij direct het gedeelte van de hersenen aan dat gaat over het nemen van beslissingen. Vervolgens probeert het taalgedeelte van de hersenen, dat zich in de neocortex bevindt, rationeel te verklaren waarom iemand die beslissing heeft gemaakt. Dat blijkt moeilijk te verwoorden. Reden waardoor er vaak rationele verklaringen komen die niet overeenkomen met de daadwerkelijke redenen waarom die keuze is gemaakt.

Het is dus beter om het gevoel te beïnvloeden door het te inspireren (waarom), dan de ratio aan te spreken (what).

Laat een reactie achter

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.